HiTrack

HiTrack HiLITE گروپ کے لیے ایک خصوصی ایپ ہے، جسے سپورٹ ٹکٹ مینجمنٹ کو ہموار کرنے اور صارفین کی چار سطحوں پر ورک فلو کی کارکردگی کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے: سپروائزرز، اسسٹنٹ مینیجرز، منیجرز، اور سی ای او۔

اہم خصوصیات:

سپورٹ ٹکٹ کی تخلیق:

اسسٹنٹ مینیجر سپورٹ ٹکٹ بنا سکتے ہیں، انہیں سپروائزرز کو تفویض کر سکتے ہیں، اور زمرہ جات، ترجیحات، مضامین، منسلکات، اور تفویض منتخب کر سکتے ہیں۔

جامع ڈیش بورڈ:

ایک ڈیش بورڈ کے ساتھ اپ ڈیٹ رہیں جو تمام سٹیٹس پر ٹکٹ دکھاتا ہے۔

غیر حاضر لیڈز:

آسانی سے ایک علیحدہ سیکشن تک رسائی حاصل کریں جو غیر حاضر لیڈز کے لیے وقف ہے۔

ٹکٹ کی منتقلی:

دوسرے کارکنوں یا محکموں کو بغیر کسی رکاوٹ کے ٹکٹ کی منتقلی کی درخواست کریں۔

سپورٹ کی ضرورت ہے:

سپروائزر اور کارکن براہ راست ایپ کے ذریعے اپنے یا دوسرے محکموں سے تعاون کی درخواست کر سکتے ہیں۔

ایمرجنسی الارم:

کوئی بھی صارف نازک حالات میں دوسروں کو مطلع کرنے کے لیے ہنگامی الارم بنا سکتا ہے۔

رپورٹنگ سیکشن:

اسسٹنٹ مینیجرز، مینیجرز، اور سی ای او کے لیے رپورٹ کے مخصوص حصے۔

آسان جائزہ:

اسسٹنٹ مینیجرز اور مینیجرز موثر انتظام کے لیے ٹکٹوں کا آسانی سے جائزہ لے سکتے ہیں۔

اپنے ورک فلو کو بہتر بنائیں اور HiTrack کے ساتھ ہموار آپریشنز کو یقینی بنائیں، HiLITE گروپ کے سپورٹ ٹکٹ مینجمنٹ کے لیے سب سے زیادہ حل۔