Soft10

Soft10 হলো একটি ব্যাপক ওমনিচ্যানেল কমিউনিকেশন এবং CRM প্ল্যাটফর্ম, যা সব আকারের ব্যবসাকে প্রতিটি গ্রাহক কথোপকথন এক জায়গায় পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের সিস্টেম WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, লাইভ চ্যাট এবং ইমেলকে একটি একক, সমন্বিত ইনবক্সে একত্রিত করে — তাই আপনার গ্রাহকরা যেখান থেকেই যোগাযোগ করুক না কেন, প্রতিটি বার্তা একই স্ক্রিনে চলে আসে।

সমস্ত কথোপকথন পরিচালনা করুন:

আপনি একটি প্ল্যাটফর্ম থেকেই প্রতিটি গ্রাহকের উত্তর দিতে পারেন — অ্যাপগুলোর মধ্যে আর ছোটাছুটি করতে হবে না। আপনার টিম দ্রুত উত্তর দেয়, সময় বাঁচায় এবং আর কখনও কোনো বার্তা হারায় না।

আপনার গ্রাহককে জানুন:

প্রতিটি কথোপকথন, নোট এবং ট্যাগ একটি সমন্বিত প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে। যখন একই ব্যক্তি আজ Instagram থেকে এবং আগামীকাল WhatsApp থেকে লেখে, তখনও আপনি তাদের সম্পূর্ণ ইতিহাস এক জায়গায় দেখতে পান।

আপনার দ্বিতীয় এজেন্ট:

হ্যাঁ, আপনি আপনার নিজস্ব AI অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরি এবং কাস্টমাইজ করতে পারেন। এটি ২৪/৭ বারবার আসা প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং যখনই প্রয়োজন হয় চ্যাটটি একজন মানুষের কাছে হস্তান্তর করে — যার মানে আর কোনো বার্তা মিস হবে না।

চ্যাটকে বিক্রয়ে পরিণত করুন:

একটি ভিজ্যুয়াল সেলস পাইপলাইনের মাধ্যমে, আপনি একটি সহজ ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ বোর্ডে প্রতিটি লিডকে পর্যায়ক্রমে ট্র্যাক করতে পারেন। কোনো সুযোগই হাতছাড়া হয় না।