Soft10

Soft10 是一個全面的全通路溝通和客戶關係管理 (CRM) 平台，旨在協助各種規模的企業在一個平台上管理所有客戶對話。我們的系統將 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、線上聊天和電子郵件整合到一個統一的收件匣中——無論您的客戶透過哪個平台聯繫我們，所有訊息都會顯示在同一螢幕上。

管理所有對話：

您可以在一個平台上回覆所有客戶—無需再在不同應用程式之間切換。您的團隊回應速度更快，節省時間，並且再也不會丟失任何訊息。

了解您的客戶：

所有對話、備註和標籤都保存在一個統一的客戶檔案中。即使同一個人今天在 Instagram 上留言，明天又在 WhatsApp 上留言，您仍然可以在一個地方查看他們的完整歷史記錄。

您的第二位客服：

是的，您可以建立並自訂自己的 AI 助理。它可以全天候回答重複性問題，並在需要時將聊天轉接給人工客服——這意味著您再也不會錯過任何訊息。

將聊天轉化為銷售：

透過視覺化的銷售流程，您可以在簡單的拖放面板上逐階段追蹤每個銷售線索。任何機會都不會白白溜走。