Soft10

Soft10 คือแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบ Omnichannel และ CRM ที่ครอบคลุม ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจทุกขนาดจัดการการสนทนากับลูกค้าทุกช่องทางในที่เดียว ระบบของเราผสานรวม WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Tiktok, Telegram, แชทสด และอีเมล เข้าไว้ในกล่องข้อความเดียวที่รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน ไม่ว่าลูกค้าจะติดต่อมาจากที่ใด ข้อความทั้งหมดจะปรากฏบนหน้าจอเดียวกัน

จัดการการสนทนาทั้งหมด:

คุณสามารถตอบลูกค้าทุกคนได้จากแพลตฟอร์มเดียว ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปอีกต่อไป ทีมของคุณตอบกลับได้เร็วขึ้น ประหยัดเวลา และไม่พลาดข้อความใดๆ อีก

รู้จักลูกค้าของคุณ:

ทุกการสนทนา บันทึก และแท็กจะถูกบันทึกไว้ในโปรไฟล์เดียว เมื่อคนๆ เดียวกันเขียนจาก Instagram ในวันนี้และ WhatsApp ในวันพรุ่งนี้ คุณก็ยังคงเห็นประวัติทั้งหมดของพวกเขาได้ในที่เดียว

ผู้ช่วยคนที่สองของคุณ:

ใช่ คุณสามารถสร้างและปรับแต่งผู้ช่วย AI ของคุณเองได้ มันจะตอบคำถามซ้ำๆ ตลอด 24 ชั่วโมง และส่งต่อการแชทไปยังมนุษย์เมื่อจำเป็น ซึ่งหมายความว่าจะไม่พลาดข้อความอีกต่อไป

เปลี่ยนการแชทให้เป็นการขาย:

ด้วยแผนผังการขายแบบภาพ คุณสามารถติดตามทุกขั้นตอนของลูกค้าเป้าหมายได้อย่างง่ายดายด้วยการลากและวางบนกระดาน ทำให้ไม่มีโอกาสใดหลุดรอดไป