Soft10

Soft10, işletmelerin müşterileriyle olan tüm iletişim kanallarını tek bir platform üzerinden yönetmesini sağlayan omnichannel iletişim ve CRM platformudur.

WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, canlı destek ve e-posta mesajlarınızı tek bir platformda birleştirin. Ekibiniz müşterilere daha hızlı yanıt versin, tüm görüşmeleri kolayca takip etsin ve hiçbir müşteri mesajı gözden kaçmasın.

💬 Tüm mesajlar tek yerde

Müşterileriniz size hangi kanaldan ulaşırsa ulaşsın, tüm görüşmelerinizi tek bir birleşik gelen kutusundan yönetin.

WhatsApp

Instagram

Facebook Messenger

TikTok

Telegram

Canlı Destek

E-posta

Artık farklı uygulamalar arasında geçiş yapmanıza gerek yok. Tüm müşteri mesajları tek bir ekranda.

👤 Müşterilerinizi daha iyi tanıyın

Her müşteri için birleşik bir profil oluşturun. Görüşmeleri, notları, etiketleri ve diğer müşteri bilgilerini tek bir yerde saklayın.

Bir müşteri bugün Instagram'dan, yarın WhatsApp'tan yazsa bile, geçmiş görüşmelerinin tamamını tek bir yerden görüntüleyebilirsiniz.

🤖 AI Agent

İşletmeniz için kendi AI Agent'ınızı oluşturun ve özelleştirin.

AI Agent:

Sık sorulan soruları 7/24 yanıtlar

Müşterilere otomatik olarak bilgi sağlar

İşletmenize özel bilgi tabanını kullanır

Gerektiğinde görüşmeyi canlı müşteri temsilcisine aktarır

Böylece ekibiniz tekrarlayan sorulara daha az zaman harcar ve müşterileriniz daha hızlı yanıt alır.

📈 Görüşmeleri satışa dönüştürün

Görsel satış pipeline'ı ile tüm potansiyel müşterilerinizi aşama aşama takip edin.

Lead'lerinizi kolayca yönetin, satış sürecinin hangi aşamasında olduklarını görün ve hiçbir satış fırsatının gözden kaçmasına izin vermeyin.

🏷️ Etiketler ve müşteri segmentasyonu

Müşterilerinizi farklı özelliklere göre gruplandırın ve özel segmentler oluşturun.

Etiketleri kullanarak müşterilerinizi daha etkili bir şekilde yönetin ve doğru müşteriye doğru mesajı gönderin.

⚡ Ekibiniz için daha kolay çalışma

Soft10, ekibinizin günlük müşteri iletişimini daha düzenli ve verimli bir şekilde yönetmesine yardımcı olur.

Tüm müşteri bilgileri, görüşmeler ve iletişim geçmişi tek bir platformda olduğu için ekip üyeleriniz ihtiyaç duydukları bilgilere daha hızlı ulaşabilir ve müşterilere daha etkili hizmet sunabilir.

🚀 Soft10 ile müşteri iletişiminizi kolaylaştırın

Birden fazla kanal, sayısız görüşme ve farklı uygulamalar arasında zaman kaybetmeyin.

Soft10 ile tüm müşteri iletişiminizi tek bir platformda birleştirin, otomatikleştirin ve yönetin.