Soft10

Soft10 是一个全面的全渠道沟通和客户关系管理 (CRM) 平台，旨在帮助各种规模的企业在一个平台上管理所有客户对话。我们的系统将 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、在线聊天和电子邮件整合到一个统一的收件箱中——无论您的客户通过哪个平台联系我们，所有消息都会显示在同一屏幕上。

管理所有对话：

您可以在一个平台上回复所有客户——无需再在不同应用之间切换。您的团队响应速度更快，节省时间，并且再也不会丢失任何消息。

了解您的客户：

所有对话、备注和标签都保存在一个统一的客户档案中。即使同一个人今天在 Instagram 上留言，明天又在 WhatsApp 上留言，您仍然可以在一个地方查看他们的完整历史记录。

您的第二位客服：

是的，您可以构建并自定义您自己的 AI 助手。它可以全天候回答重复性问题，并在需要时将聊天转接给人工客服——这意味着您再也不会错过任何消息。

将聊天转化为销售：

借助可视化的销售流程，您可以在简单的拖放面板上逐阶段跟踪每个销售线索。任何机会都不会白白溜走。