Soft10

Soft10 — это комплексная омниканальная коммуникационная и CRM-платформа, разработанная для того, чтобы помочь компаниям любого размера управлять всеми диалогами с клиентами в одном месте. Наша система объединяет WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, онлайн-чат и электронную почту в единый почтовый ящик — поэтому независимо от того, где ваши клиенты обращаются к вам, каждое сообщение попадает на один и тот же экран.

Управление всеми диалогами:

Вы можете отвечать на все обращения клиентов с одной платформы — больше не нужно переключаться между приложениями. Ваша команда отвечает быстрее, экономит время и никогда больше не теряет сообщения.

Знайте своего клиента:

Каждый диалог, заметка и тег сохраняются в одном профиле. Если один и тот же человек пишет сегодня из Instagram, а завтра из WhatsApp, вы все равно видите всю историю его общения в одном месте.

Ваш второй агент:

Да, вы можете создать и настроить собственного ИИ-помощника. Он отвечает на повторяющиеся вопросы круглосуточно и передает чат человеку, когда это необходимо — а это значит, что больше никаких пропущенных сообщений.

Превратите чаты в продажи:

С помощью визуального конвейера продаж вы отслеживаете каждый этап взаимодействия с потенциальным клиентом на простой доске с функцией перетаскивания. Ни одна возможность не ускользнет от вашего внимания.