Soft10

Soft10 منصة شاملة للتواصل متعدد القنوات وإدارة علاقات العملاء، مصممة لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على إدارة جميع محادثات عملائها في مكان واحد. يجمع نظامنا بين واتساب، وإنستغرام، وفيسبوك ماسنجر، وتليغرام، والدردشة المباشرة، والبريد الإلكتروني في صندوق وارد موحد، بحيث تصل جميع رسائل عملائك إلى الشاشة نفسها أينما تواصلوا معك.

إدارة جميع المحادثات:

يمكنك الرد على جميع عملائك من منصة واحدة، دون الحاجة للتنقل بين التطبيقات. يستجيب فريقك بشكل أسرع، ويوفر الوقت، ويضمن عدم فقدان أي رسالة.

اعرف عميلك جيدًا:

يتم حفظ جميع المحادثات والملاحظات والوسوم في ملف تعريف موحد. حتى لو راسلك الشخص نفسه من إنستغرام اليوم ومن واتساب غدًا، ستظل ترى سجله الكامل في مكان واحد.

مساعدك الثاني:

نعم، يمكنك إنشاء وتخصيص مساعدك الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يجيب على الأسئلة المتكررة على مدار الساعة، ويحول المحادثة إلى موظف بشري عند الحاجة، ما يعني عدم تفويت أي رسالة.

حوّل المحادثات إلى مبيعات:

بفضل مسار المبيعات المرئي، يمكنك تتبع كل عميل محتمل مرحلةً بمرحلة عبر لوحة سهلة الاستخدام تعتمد على السحب والإفلات. لا تضيع أي فرصة.