Soft10

Soft10 là một nền tảng CRM và giao tiếp đa kênh toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô quản lý mọi cuộc trò chuyện với khách hàng tại một nơi duy nhất. Hệ thống của chúng tôi tích hợp WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Tiktok, Telegram, trò chuyện trực tiếp và email vào một hộp thư đến thống nhất duy nhất — vì vậy, bất kể khách hàng của bạn liên hệ ở đâu, mọi tin nhắn đều hiển thị trên cùng một màn hình.

Quản lý tất cả các cuộc trò chuyện:

Bạn có thể trả lời mọi khách hàng từ một nền tảng duy nhất — không còn phải chuyển đổi giữa các ứng dụng nữa. Nhóm của bạn phản hồi nhanh hơn, tiết kiệm thời gian và không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn nào nữa.

Hiểu rõ khách hàng của bạn:

Mọi cuộc trò chuyện, ghi chú và thẻ đều được lưu trong một hồ sơ thống nhất. Khi cùng một người viết từ Instagram hôm nay và WhatsApp ngày mai, bạn vẫn thấy toàn bộ lịch sử của họ ở một nơi.

Trợ lý ảo thứ hai của bạn:

Vâng, bạn có thể xây dựng và tùy chỉnh trợ lý AI của riêng mình. Nó trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại 24/7 và chuyển cuộc trò chuyện cho người thật khi cần — điều đó có nghĩa là không còn tin nhắn nào bị bỏ lỡ nữa.

Biến cuộc trò chuyện thành doanh số:

Với quy trình bán hàng trực quan, bạn theo dõi từng giai đoạn của khách hàng tiềm năng trên một bảng kéo và thả đơn giản. Không có cơ hội nào bị bỏ lỡ.