Service Desk. АТМ АЛЬЯНС

O aplicativo permite que os clientes enviem solicitações de serviço e que os engenheiros aceitem e atendam às solicitações.

Vantagens da aplicação móvel “Service Desk”:

- Acessibilidade e conveniência: Os engenheiros podem trabalhar com solicitações e relatórios a qualquer hora e em qualquer lugar usando uma interface intuitiva.

- Eficiência e controle: O aplicativo mobile garante o pronto trabalho da equipe de engenharia, rastreamento de geolocalização e notificações instantâneas.

- Suporte aos processos de negócio: A aplicação suporta todos os processos de negócio necessários, incluindo registo fotográfico, anexação de cheques e geração de atos eletrónicos.

- Informações e atualizações: O aplicativo fornece as últimas notícias e atualizações de software, o que ajuda os engenheiros a se manterem atualizados com as últimas mudanças.

- Cumprimento do SLA: A capacidade de calcular os termos do SLA ajuda a cumprir as obrigações contratuais e a melhorar a qualidade do serviço.