Service Desk. АТМ АЛЬЯНС

L'application permet aux clients de soumettre des demandes de service et aux ingénieurs d'accepter et de répondre aux demandes.

Avantages de l'application mobile « Service Desk » :

- Accessibilité et commodité : les ingénieurs peuvent travailler sur des demandes et des rapports à tout moment et en tout lieu à l'aide d'une interface intuitive.

- Efficacité et contrôle : L'application mobile garantit le travail rapide du personnel d'ingénierie, le suivi de géolocalisation et les notifications instantanées.

- Prise en charge des processus métier : l'application prend en charge tous les processus commerciaux nécessaires, y compris l'enregistrement photographique, la pièce jointe des chèques et la génération d'actes électroniques.

- Informations et mises à jour : l'application fournit les dernières actualités et mises à jour logicielles, ce qui aide les ingénieurs à rester informés des dernières modifications.

- Conformité SLA : La possibilité de calculer les termes du SLA permet de respecter les obligations contractuelles et d'améliorer la qualité du service.