Service Desk. АТМ АЛЬЯНС

L'applicazione consente ai clienti di inviare richieste di servizio e ai tecnici di accettare e soddisfare le richieste.

Vantaggi dell'applicazione mobile “Service Desk”:

- Accessibilità e comodità: gli ingegneri possono lavorare con richieste e report sempre e ovunque utilizzando un'interfaccia intuitiva.

- Efficienza e controllo: l'applicazione mobile garantisce il pronto intervento del personale tecnico, il monitoraggio della geolocalizzazione e le notifiche istantanee.

- Supporto ai processi aziendali: l'applicazione supporta tutti i processi aziendali necessari, compresa la registrazione fotografica, l'allegazione di assegni e la generazione di atti elettronici.

- Informazioni e aggiornamenti: l'applicazione fornisce le ultime notizie e gli aggiornamenti software, aiutando gli ingegneri a rimanere aggiornati con le ultime modifiche.

- Conformità SLA: la possibilità di calcolare i termini SLA aiuta a rispettare gli obblighi contrattuali e a migliorare la qualità del servizio.