Service Desk. АТМ АЛЬЯНС

این برنامه به مشتریان اجازه می دهد تا درخواست های خدمات را ارسال کنند و مهندسان نیز درخواست ها را بپذیرند و برآورده کنند.

مزایای اپلیکیشن موبایل “Service Desk”:

- دسترسی و راحتی: مهندسان می توانند با استفاده از یک رابط بصری در هر زمان و هر مکان با درخواست ها و گزارش ها کار کنند.

- کارایی و کنترل: برنامه تلفن همراه کار سریع کارکنان مهندسی، ردیابی موقعیت جغرافیایی و اعلان های فوری را تضمین می کند.

- پشتیبانی از فرآیند کسب و کار: این برنامه از تمام فرآیندهای تجاری ضروری، از جمله ضبط عکس، پیوست کردن چک ها و ایجاد اقدامات الکترونیکی پشتیبانی می کند.

- اطلاعات و به روز رسانی: برنامه آخرین اخبار و به روز رسانی نرم افزار را ارائه می دهد که به مهندسان کمک می کند تا از آخرین تغییرات به روز بمانند.

- انطباق با SLA: امکان محاسبه شرایط SLA به رعایت تعهدات قراردادی و بهبود کیفیت خدمات کمک می کند.