Service Desk. АТМ АЛЬЯНС

Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan permintaan layanan, dan insinyur untuk menerima dan memenuhi permintaan.

Keuntungan dari aplikasi seluler “Service Desk”:

- Aksesibilitas dan kenyamanan: Insinyur dapat menangani permintaan dan laporan kapan saja, di mana saja menggunakan antarmuka yang intuitif.

- Efisiensi dan kontrol: Aplikasi seluler memastikan pekerjaan cepat staf teknik, pelacakan geolokasi, dan pemberitahuan instan.

- Dukungan proses bisnis: Aplikasi ini mendukung semua proses bisnis yang diperlukan, termasuk perekaman foto, melampirkan cek, dan menghasilkan tindakan elektronik.

- Informasi dan pembaruan: Aplikasi ini menyediakan berita terkini dan pembaruan perangkat lunak, yang membantu para insinyur tetap mengetahui perubahan terkini.

- Kepatuhan SLA: Kemampuan untuk menghitung persyaratan SLA membantu mematuhi kewajiban kontrak dan meningkatkan kualitas layanan.