Service Desk. АТМ АЛЬЯНС

Met de applicatie kunnen klanten serviceverzoeken indienen en kunnen ingenieurs verzoeken accepteren en vervullen.

Voordelen van de mobiele applicatie “Service Desk”:

- Toegankelijkheid en gemak: Engineers kunnen altijd en overal met verzoeken en rapporten werken via een intuïtieve interface.

- Efficiëntie en controle: de mobiele applicatie zorgt voor snel werk van technisch personeel, tracking van geolocatie en directe meldingen.

- Ondersteuning van bedrijfsprocessen: de applicatie ondersteunt alle noodzakelijke bedrijfsprocessen, inclusief foto-opname, het bijvoegen van cheques en het genereren van elektronische handelingen.

- Informatie en updates: de applicatie biedt het laatste nieuws en software-updates, waardoor ingenieurs op de hoogte blijven van de laatste wijzigingen.

- Naleving van SLA's: de mogelijkheid om SLA-voorwaarden te berekenen helpt bij het nakomen van contractuele verplichtingen en het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening.