Service Desk. АТМ АЛЬЯНС

แอปพลิเคชันนี้อนุญาตให้ลูกค้าส่งคำขอบริการ และวิศวกรสามารถยอมรับและปฏิบัติตามคำขอได้

ข้อดีของแอปพลิเคชันมือถือ "ส่วนให้บริการ":

- การเข้าถึงและความสะดวกสบาย: วิศวกรสามารถทำงานกับคำขอและรายงานได้ทุกที่ทุกเวลาโดยใช้อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

- ประสิทธิภาพและการควบคุม: แอปพลิเคชันบนมือถือช่วยให้เจ้าหน้าที่วิศวกรรมทำงานได้อย่างทันท่วงที การติดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และการแจ้งเตือนแบบทันที

- การสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจ: แอปพลิเคชันสนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจที่จำเป็นทั้งหมด รวมถึงการบันทึกภาพถ่าย การแนบเช็ค และการสร้างการกระทำทางอิเล็กทรอนิกส์

- ข้อมูลและการอัพเดต: แอพพลิเคชั่นนี้ให้ข่าวสารล่าสุดและการอัพเดตซอฟต์แวร์ ซึ่งช่วยให้วิศวกรได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

- การปฏิบัติตาม SLA: ความสามารถในการคำนวณข้อกำหนด SLA ช่วยให้ปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาและปรับปรุงคุณภาพการบริการ