HOLTEC mobile services

Os serviços móveis da HOLTEC são a plataforma digital da HOLTEC GmbH & Co. KG. Isso inclui vários serviços que suportam e simplificam a manutenção do seu sistema HOLTEC. As seguintes áreas estão atualmente disponíveis no aplicativo:

HOLTEC eParts:

Esta é uma plataforma inovadora para documentar, manter e gerenciar seu sistema. O eParts é usado para fornecer instruções de manutenção e operação, listas de peças sobressalentes e outras informações técnicas sobre seu sistema, suportadas por representação gráfica e estrutural. Além disso, as peças de reposição podem ser coletadas diretamente no aplicativo por meio deste serviço e solicitadas ao nosso serviço.

HOLTEC RemotePlus:

Use a experiência de nossos colegas para obter suporte sem que eles precisem estar no local. Com o RemotePlus, nossos colegas podem visualizar seu caso de serviço diretamente com óculos de dados e "controlar remotamente" um de seus funcionários com instruções. Nossos funcionários podem usar os óculos de dados para definir marcadores e fazer capturas de tela para poder resolver seu problema com precisão. Os custos de viagem e os tempos de viagem são eliminados e a atribuição de serviço pode ser tratada de forma flexível.

Sistema de bilhetes HOLTEC:

Pedidos de peças de reposição de eParts, sessões RemotePlus ou consultas gerais podem ser gerenciados através do sistema de tickets. Isso também oferece a opção de deixar comentários em tickets existentes e anexar documentos de suporte. Claro, ainda é possível enviar solicitações de serviço diretamente por e-mail ou telefone.

Para obter mais informações sobre o aplicativo de serviço ou o uso de óculos de dados, entre em contato com seu representante de vendas ou entre em contato com [email protected].