HOLTEC mobile services

Usługi mobilne HOLTEC to cyfrowa platforma firmy HOLTEC GmbH & Co. KG. Obejmuje to różne usługi, które wspierają i upraszczają serwisowanie systemu HOLTEC. W aplikacji dostępne są obecnie następujące obszary:

Części elektroniczne HOLTEC:

To innowacyjna platforma do dokumentowania, utrzymywania i zarządzania Twoim systemem. eParts służy do dostarczania instrukcji konserwacji i obsługi, wykazów części zamiennych i innych informacji technicznych o systemie, popartych graficzną i strukturalną reprezentacją. Ponadto części zamienne można odebrać bezpośrednio w aplikacji za pośrednictwem tej usługi i zamówić w naszym serwisie.

HOLTEC RemotePlus:

Skorzystaj z wiedzy naszych współpracowników, aby uzyskać wsparcie bez konieczności ich obecności na miejscu. Dzięki RemotePlus nasi koledzy mogą przeglądać Twoją sprawę serwisową bezpośrednio przez okulary danych i „zdalnie sterować” jednym z Twoich pracowników za pomocą instrukcji. Nasi pracownicy mogą używać okularów danych do ustawiania znaczników i wykonywania zrzutów ekranu, aby móc precyzyjnie rozwiązać Twój problem. Koszty podróży i czas podróży są wyeliminowane, a przydział usług może być realizowany elastycznie.

System biletowy HOLTEC:

Zamówieniami części zamiennych z eParts, sesji RemotePlus lub ogólnych zapytań można zarządzać za pośrednictwem systemu biletowego. Daje to również możliwość pozostawienia komentarzy do istniejących zgłoszeń i dołączenia dokumentów pomocniczych. Oczywiście nadal istnieje możliwość składania zgłoszeń serwisowych bezpośrednio przez e-mail lub telefon.

Aby uzyskać więcej informacji na temat aplikacji serwisowej lub korzystania z okularów danych, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub pod adresem [email protected].