HOLTEC mobile services

خدمات الهاتف المحمول HOLTEC هي المنصة الرقمية لشركة HOLTEC GmbH & Co. KG. يتضمن ذلك العديد من الخدمات التي تدعم وتبسط خدمة نظام HOLTEC الخاص بك. المناطق التالية متوفرة حاليًا في التطبيق:

أجزاء HOLTEC الإلكترونية:

هذه منصة مبتكرة لتوثيق نظامك وصيانته وإدارته. تُستخدم eParts لتوفير إرشادات الصيانة والتشغيل وقوائم قطع الغيار والمعلومات الفنية الأخرى حول نظامك ، مدعومة بالتمثيل الرسومي والهيكلية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن جمع قطع الغيار مباشرة في التطبيق عبر هذه الخدمة وطلبها من خدمتنا.

هولتك ريموت بلس:

استخدم خبرة زملائنا للحصول على الدعم دون الحاجة إلى تواجدهم في الموقع. باستخدام RemotePlus ، يمكن لزملائنا عرض حالة الخدمة الخاصة بك مباشرةً باستخدام نظارات البيانات و "التحكم عن بُعد" في أحد موظفيك من خلال التعليمات. يمكن لموظفينا استخدام نظارات البيانات لتعيين العلامات والتقاط لقطات شاشة حتى يتمكنوا من حل مشكلتك بدقة. يتم التخلص من تكاليف السفر وأوقات السفر ويمكن التعامل مع مهمة الخدمة بمرونة.

نظام تذاكر HOLTEC:

يمكن إدارة طلبات قطع الغيار من eParts أو جلسات RemotePlus أو الاستفسارات العامة عبر نظام التذاكر. يمنحك هذا أيضًا خيار ترك تعليقات على التذاكر الحالية وإرفاق مستندات الدعم. بالطبع ، لا يزال من الممكن تقديم طلبات الخدمة مباشرة عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

لمزيد من المعلومات حول تطبيق الخدمة أو استخدام نظارات البيانات ، اتصل بمندوب المبيعات أو راسل [email protected].