HOLTEC mobile services

Мобильные услуги HOLTEC — это цифровая платформа HOLTEC GmbH & Co. KG. Сюда входят различные услуги, которые поддерживают и упрощают обслуживание вашей системы HOLTEC. На данный момент в приложении доступны следующие области:

Электронные детали HOLTEC:

Это инновационная платформа для документирования, обслуживания и управления вашей системой. eParts используется для предоставления инструкций по техническому обслуживанию и эксплуатации, списков запасных частей и другой технической информации о вашей системе, подкрепленной графическим и структурным представлением. Кроме того, запчасти можно забрать прямо в приложении через этот сервис и запросить в нашем сервисе.

HOLTEC Remote Plus:

Используйте опыт наших коллег для поддержки без их присутствия на месте. С помощью RemotePlus наши коллеги могут просматривать ваш запрос на обслуживание непосредственно с помощью цифровых очков и «удаленно управлять» одним из ваших сотрудников с помощью инструкций. Наши сотрудники могут использовать информационные очки для установки маркеров и создания снимков экрана, чтобы иметь возможность точно решить вашу проблему. Командировочные расходы и время в пути исключаются, а назначение услуг может выполняться гибко.

Билетная система HOLTEC:

Заказами запасных частей из eParts, сессиями RemotePlus или общими запросами можно управлять через систему заявок. Это также дает вам возможность оставлять комментарии к существующим заявкам и прикреплять подтверждающие документы. Конечно, по-прежнему можно отправлять запросы на обслуживание напрямую по электронной почте или по телефону.

Для получения дополнительной информации о сервисном приложении или использовании очков данных обратитесь к своему торговому представителю или напишите по адресу [email protected].