HOLTEC mobile services

HOLTECモバイルサービスは、HOLTEC GmbH＆Co。KGのデジタルプラットフォームです。これには、HOLTECシステムのサービスをサポートおよび簡素化するさまざまなサービスが含まれます。次の領域は現在アプリで利用可能です：

HOLTEC eParts：

これは、システムを文書化、保守、および管理するための革新的なプラットフォームです。 ePartsは、保守および操作手順、スペアパーツリスト、およびシステムに関するその他の技術情報を提供するために使用され、グラフィックおよび構造表現によってサポートされます。さらに、スペアパーツはこのサービスを介してアプリで直接収集し、当社のサービスからリクエストすることができます。

HOLTEC RemotePlus：

同僚の専門知識を活用して、現場にいなくてもサポートを受けてください。 RemotePlusを使用すると、同僚はデータグラスを使用してサービスケースを直接表示し、指示に従って従業員の1人を「リモート制御」できます。当社の従業員は、データグラスを使用してマーカーを設定し、スクリーンショットを撮って、問題を正確に解決できるようにすることができます。移動コストと移動時間が不要になり、サービスの割り当てを柔軟に処理できます。

HOLTECチケットシステム：

eParts、RemotePlusセッション、または一般的な問い合わせからのスペアパーツの注文は、チケットシステムを介して管理できます。これにより、既存のチケットにコメントを残したり、サポートドキュメントを添付したりすることもできます。もちろん、電子メールや電話で直接サービスリクエストを送信することも可能です。

サービスアプリまたはデータグラスの使用の詳細については、営業担当者にお問い合わせいただくか、info @ holtec.deにお問い合わせください。