HOLTEC mobile services

Layanan seluler HOLTEC adalah platform digital HOLTEC GmbH & Co. KG. Ini mencakup berbagai layanan yang mendukung dan menyederhanakan servis sistem HOLTEC Anda. Area berikut saat ini tersedia di aplikasi:

Bagian HOLTEC:

Ini adalah platform inovatif untuk mendokumentasikan, memelihara, dan mengelola sistem Anda. eParts digunakan untuk memberikan petunjuk pemeliharaan dan pengoperasian, daftar suku cadang, dan informasi teknis lainnya tentang sistem Anda, yang didukung oleh representasi grafis dan struktural. Selain itu, suku cadang dapat dikumpulkan langsung di aplikasi melalui layanan ini dan diminta dari layanan kami.

HOLTEC Jarak JauhPlus:

Gunakan keahlian kolega kami untuk mendapatkan dukungan tanpa mereka harus berada di lokasi. Dengan RemotePlus, kolega kami dapat melihat kasus layanan Anda secara langsung dengan kacamata data dan "mengendalikan dari jarak jauh" salah satu karyawan Anda dengan instruksi. Karyawan kami dapat menggunakan kacamata data untuk mengatur penanda dan mengambil tangkapan layar agar dapat menyelesaikan masalah Anda dengan tepat. Biaya perjalanan dan waktu perjalanan dihilangkan dan penugasan layanan dapat ditangani secara fleksibel.

Sistem tiket HOLTEC:

Pemesanan suku cadang dari eParts, sesi RemotePlus atau pertanyaan umum dapat diatur melalui sistem tiket. Ini juga memberi Anda pilihan untuk meninggalkan komentar pada tiket yang ada dan melampirkan dokumen pendukung. Tentu saja, masih dimungkinkan untuk mengajukan permintaan layanan secara langsung melalui email atau telepon.

Untuk informasi lebih lanjut tentang aplikasi layanan atau penggunaan kacamata data, hubungi perwakilan penjualan Anda atau hubungi [email protected].