HOLTEC mobile services

HOLTEC mobiele diensten is het digitale platform van HOLTEC GmbH & Co. KG. Dit omvat verschillende diensten die het onderhoud van uw HOLTEC-systeem ondersteunen en vereenvoudigen. De volgende gebieden zijn momenteel beschikbaar in de app:

HOLTEC e-parts:

Dit is een innovatief platform voor het documenteren, onderhouden en beheren van uw systeem. eParts wordt gebruikt om onderhouds- en bedieningsinstructies, lijsten met reserveonderdelen en andere technische informatie over uw systeem te verstrekken, ondersteund door grafische en structurele weergave. Daarnaast kunnen via deze service reserveonderdelen direct in de app worden opgehaald en bij onze service worden aangevraagd.

HOLTEC RemotePlus:

Gebruik de expertise van onze collega's voor ondersteuning zonder dat ze ter plaatse hoeven te zijn. Met RemotePlus kunnen onze collega's met een databril direct uw servicecase bekijken en met instructies een van uw medewerkers "op afstand aansturen". Onze medewerkers kunnen de databril gebruiken om markeringen te plaatsen en screenshots te maken om uw probleem precies op te lossen. Reiskosten en reistijden worden geëlimineerd en de serviceopdracht kan flexibel worden afgehandeld.

HOLTEC ticketsysteem:

Bestellingen van reserveonderdelen van eParts, RemotePlus-sessies of algemene vragen kunnen via het ticketsysteem worden beheerd. Dit geeft je ook de mogelijkheid om opmerkingen achter te laten op bestaande tickets en ondersteunende documenten bij te voegen. Uiteraard is het nog steeds mogelijk om serviceverzoeken direct per e-mail of telefoon in te dienen.

Neem voor meer informatie over de service-app of het gebruik van een databril contact op met uw verkoopvertegenwoordiger of neem contact op met [email protected].