Comstice Mobile Connect

Comstice Mobile Connect hilft Unternehmen, Amazon Connect nicht nur für den Kundenservice, sondern auch für die Unternehmenstelefonie zu nutzen. Mitarbeiter, Partner und Franchisegeber können sich über ihre Amazon Connect-Instanz anmelden, Anrufe tätigen und entgegennehmen.

Die App unterstützt Single Sign-On mit MFA für höchste Sicherheit.

Es hilft Mitarbeitern und Partnern mit Kundenkontakt, eine geschäftliche Telefonleitung zu haben, sich für den Empfang von Anrufen verfügbar zu machen, ihre Handynummer abzuschirmen und stattdessen Amazon Connect-Nummern zu verwenden. Sie können besser verfügbar sein, mehr Kundenanrufe bearbeiten und mehr Rückrufe tätigen.

Benutzer können auch in der Telefonbuchansicht nach CRM-Kontakten suchen und Sie können Rückrufaufgaben mithilfe der Amazon Connect-Aufgabenfunktion zuweisen.