Comstice Mobile Connect

Comstice Mobile Connect membantu perusahaan menggunakan Amazon Connect tidak hanya untuk layanan pelanggan tetapi juga untuk telepon perusahaan. Karyawan, mitra, dan pewaralaba dapat masuk, melakukan dan menerima panggilan melalui instans Amazon Connect mereka.

Aplikasi ini mendukung Sistem Masuk Tunggal dengan MFA untuk tingkat keamanan tertinggi.

Ini membantu karyawan dan mitra yang menghadapi pelanggan untuk memiliki saluran telepon bisnis, mengatur diri mereka tersedia untuk menerima panggilan, melindungi nomor ponsel mereka, dan menggunakan nomor Amazon Connect sebagai gantinya. Mereka bisa lebih tersedia, menangani lebih banyak panggilan pelanggan, dan melakukan lebih banyak panggilan balik.

Pengguna juga dapat mencari kontak CRM dari tampilan buku telepon dan Anda dapat menetapkan tugas panggilan balik menggunakan fitur tugas Amazon Connect.