Comstice Mobile Connect

Comstice Mobile Connect ayuda a las empresas a utilizar Amazon Connect no solo para el servicio al cliente sino también para la telefonía empresarial. Los empleados, socios y franquiciadores pueden iniciar sesión, realizar y recibir llamadas a través de su instancia de Amazon Connect.

La aplicación es compatible con Single Sign-On con MFA para el más alto nivel de seguridad.

Ayuda a los empleados y socios de atención al cliente a tener una línea telefónica comercial, estar disponibles para recibir llamadas, proteger su número de teléfono móvil y usar números de Amazon Connect en su lugar. Pueden estar más disponibles, manejar más llamadas de clientes y hacer más devoluciones de llamadas.

Los usuarios también pueden buscar contactos de CRM desde la vista de la guía telefónica y puede asignar tareas de devolución de llamada utilizando la función de tareas de Amazon Connect.