Comstice Mobile Connect

Comstice Mobile Connect helpt bedrijven om Amazon Connect niet alleen voor klantenservice maar ook voor zakelijke telefonie te gebruiken. Werknemers, partners en franchisers kunnen inloggen, bellen en gebeld worden via hun Amazon Connect-instantie.

De app ondersteunt Single Sign-On met MFA voor het hoogste beveiligingsniveau.

Het helpt klantgerichte werknemers en partners om een ​​zakelijke telefoonlijn te hebben, zichzelf beschikbaar te stellen om oproepen te ontvangen, hun mobiele nummer af te schermen en in plaats daarvan Amazon Connect-nummers te gebruiken. Ze kunnen meer beschikbaar zijn, meer klantoproepen afhandelen en meer terugbellen.

Gebruikers kunnen ook zoeken naar CRM-contacten vanuit de telefoonboekweergave en u kunt terugbeltaken toewijzen met de Amazon Connect-takenfunctie.