Comstice Mobile Connect

Comstice Mobile Connect aiuta le aziende a utilizzare Amazon Connect non solo per il servizio clienti ma anche per la telefonia aziendale. Dipendenti, partner e affiliati possono accedere, effettuare e ricevere chiamate tramite la loro istanza Amazon Connect.

L'app supporta Single Sign-On con MFA per il massimo livello di sicurezza.

Aiuta i dipendenti e i partner a contatto con i clienti ad avere una linea telefonica aziendale, a mettersi a disposizione per ricevere chiamate, proteggere il proprio numero di cellulare e utilizzare invece i numeri di Amazon Connect. Possono essere più disponibili, gestire più chiamate dei clienti ed effettuare più richiamate.

Gli utenti possono anche cercare i contatti CRM dalla visualizzazione della rubrica e puoi assegnare attività di richiamata utilizzando la funzionalità delle attività di Amazon Connect.