Comstice Mobile Connect

تساعد Comstice Mobile Connect الشركات على استخدام Amazon Connect ليس فقط لخدمة العملاء ولكن أيضًا للاتصالات الهاتفية للمؤسسات. يمكن للموظفين والشركاء وأصحاب الامتياز تسجيل الدخول وإجراء واستقبال المكالمات عبر مثيل Amazon Connect الخاص بهم.

يدعم التطبيق تسجيل الدخول الأحادي باستخدام MFA للحصول على أعلى مستوى من الأمان.

إنه يساعد الموظفين والشركاء الذين يواجهون العملاء في الحصول على خط هاتف للأعمال ، وتعيين أنفسهم لتلقي المكالمات ، وحماية رقم هاتفهم المحمول ، واستخدام أرقام Amazon Connect بدلاً من ذلك. يمكن أن تكون متاحة أكثر ، وتتعامل مع المزيد من مكالمات العملاء وتجري المزيد من عمليات معاودة الاتصال.

يمكن للمستخدمين أيضًا البحث عن جهات اتصال CRM من عرض دفتر الهاتف ويمكنك تعيين مهام رد الاتصال باستخدام ميزة مهام Amazon Connect.