Comstice Mobile Connect

Comstice Mobile Connect, şirketlerin Amazon Connect'i yalnızca müşteri hizmetleri için değil, kurumsal telefon hizmetleri için de kullanmalarına yardımcı olur. Çalışanlar, iş ortakları ve franchise verenler, Amazon Connect bulut sunucuları aracılığıyla oturum açabilir, arama yapabilir ve çağrı alabilir.

Uygulama, en üst düzeyde güvenlik için MFA ile Tek Oturum Açmayı destekler.

Müşteriyle yüz yüze görüşen çalışanların ve iş ortaklarının bir iş telefonu hattına sahip olmalarına, kendilerini aramaları almaya hazır hale getirmelerine, cep telefon numaralarını korumalarına ve bunun yerine Amazon Connect numaralarını kullanmalarına yardımcı olur. Daha fazla kullanılabilir olabilirler, daha fazla müşteri araması yapabilirler ve daha fazla geri arama yapabilirler.

Kullanıcılar ayrıca telefon defteri görünümünden CRM kişilerini arayabilir ve Amazon Connect görevleri özelliğini kullanarak geri arama görevleri atayabilirsiniz.