AkeySpace

AkeySpace एक इंस्टेंट मैसेजिंग सॉफ्टवेयर है जो "स्पेस-अकाउंट" टू-टियर आर्किटेक्चर पर आधारित है, जो एक उद्यम के भीतर कर्मचारियों और ग्राहकों को जोड़ने के लिए समर्पित है। यह ग्राहक सेवा कर्मचारियों को एक साथ कई चैनलों जैसे आधिकारिक वेबसाइट और सार्वजनिक खातों से पूछताछ को संभालने में सहायता करता है। एक-क्लिक से, आगंतुकों को निजी डोमेन संचालन के लिए मित्र के रूप में जोड़ा जा सकता है। कार्यात्मक सुविधाओं में एक-पर-एक चैट, समूह चैट, ऑडियो और वीडियो कॉल, फ़ाइल-केवल पढ़ने, उपयोगकर्ता जानकारी को संपादित करना और इसे अधिकृत सदस्यों के साथ सिंक्रनाइज़ करना शामिल है। यह उद्यमों को एक ही स्थान पर ग्राहक-पूर्व पूछताछ और बिक्री के बाद की सेवाओं को संभालने में मदद करता है, और एक एआई-संचालित क्यू एंड ए रोबोट प्रदान करता है जिसे उद्यम दैनिक ग्राहक सेवा पूछताछ में सहायता के लिए स्वायत्त रूप से प्रशिक्षित कर सकते हैं।