ANALEC ClientManager

अपने ग्राहक सेवा संगठन को सशक्त:

के एक कमरे एकीकृत और ग्राहक सेवा उपकरण है कि ग्राहक सेवा के संबंध में से प्रत्येक के स्पर्श बिंदु सुनिश्चित प्रयोग करने में आसान - कॉल, ईमेल, बैठकों, रोड शो, सम्मेलन, अनुसंधान की खपत, ग्राहक प्रतिक्रिया आदि - केवल कब्जा नहीं कर रहे हैं लेकिन iteratively ग्राहक फ़ीड सेवा प्रक्रिया।

को बढ़ावा देने के ग्राहक लाभप्रदता:

आपके संगठन क्लासिक 80:20 चुनौती से लड़ने, जिसमें अपने ग्राहकों के 20% अपने व्यापार का 80% के लिए जिम्मेदार हैं मदद करता है। महत्व, प्राथमिकताओं और राजस्व पीढ़ी क्षमता के आधार पर अपने ग्राहकों को भर में अपनी बिक्री और व्यापार पदचिह्न अनुकूलन करने के लिए, मदद करना।

कार्रवाई व्यापार खुफिया:

बहुमुखी प्रबंधन रिपोर्टिंग उपकरण है कि देरी या विरक्ति के बिना, अपने नियमित रूप से लेकिन यह भी पहले से शर्त रिपोर्टिंग जरूरतों को पूरा करने में सक्षम हैं; संगठन में निर्णय लेने की गुणवत्ता में सुधार।

कॉल सूची प्रबंधन:

एकीकृत यूजर इंटरफेस उनमें से किसी के खिलाफ अपने व्यक्तिगत ग्राहकों, उनकी प्राथमिकताओं, उनकी सेवा की जरूरत है, और किसी भी लंबित कार्यों की सूची के लिए

व्यक्तिगत ग्राहक खाता प्रबंधन संरचना में गतिविधि खिला सभी सर्विसिंग गतिविधियों सुनिश्चित करने के लिए सूची में किसी भी मैन्युअल प्रक्रिया के बिना दोनों व्यक्तिगत और खाता स्तर पर पता लगाया है

के सक्रिय प्रबंधन और संबंधित कार्य, दोनों के साथ ही व्यापार के बाकी हिस्सों से उपयोगकर्ता में लॉग इन करने के लिए सौंपा अन्य सहयोगियों के लिए आवंटित कर रहे हैं "में आइटम करना"

व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए सेवा पर न्यूनतम मानक निर्धारित (विशिष्ट खिलाफ उपयोगकर्ताओं में लॉग इन) और पूर्ति सुनिश्चित करने के लिए सक्रिय अलर्ट

रोड शो प्रबंधन:

का उपयोग करने के लिए, सहज कार्यप्रवाह, और खींचें n ड्रॉप क्षमताओं चलाने के लिए और रोड शो की तैयारियों का प्रबंधन करने के लिए सरल

सबसे उपयुक्त ग्राहकों (या तो प्राथमिकताओं या हितों के संदर्भ में) सुनिश्चित विशिष्ट रोड शो के निमंत्रण के लिए लक्षित कर रहे हैं

मूल अपने रोड शो के आमंत्रण क्षमताओं को खिलाने के लिए थॉमसन रायटर 'खरीदारी के पोर्टफोलियो और संपर्कों के डेटाबेस एकीकृत

itineraries उत्पन्न; एमएस आउटलुक कैलेंडर में बैठकों के लिए प्रतिबद्ध है; रसद योजना को शामिल; और ग्राहक प्रतिक्रिया (बैठकों पर) पर कब्जा सब आसान पहुंच के भीतर।