ANALEC ClientManager

Empower uw klant service-organisatie:

Een suite van geïntegreerde en eenvoudig te dienstverlening aan klanten instrumenten die ervoor zorgen dat elk touch-punt van de dienstverlening aan klanten relatie gebruiken - gesprekken, e-mails, vergaderingen, roadshows, conference, onderzoek consumptie, feedback van klanten etc. - zijn niet alleen gevangen, maar iteratief voedt de klant serviceproces.

Boost client winstgevendheid:

Helpt uw ​​organisatie de strijd van de klassieke 80:20 uitdaging, waarbij 20% van uw klanten zijn verantwoordelijk voor 80% van uw bedrijf. Helpen om uw sales & trading footprint te optimaliseren in uw klanten, op basis van belang, prioriteiten, en het genereren van inkomsten potentieel.

Bruikbare business intelligence:

Veelzijdige management rapportage tools die in staat zijn om uw reguliere, maar ook op maat gemaakte rapportage behoeften te voldoen, zonder vertraging of verveling zijn; verbetering van de kwaliteit van de besluitvorming in de gehele organisatie.

Call List Management:

Unified user interface om uw individuele cliënten, hun prioriteiten, hun service behoeften, en alle openstaande taken tegen een van hen

Individuele client lijsten voeden activiteit in het Account Management structuur te zorgen dat alle onderhoud activiteiten wordt bijgehouden op zowel het individu als rekening niveau zonder handmatig proces

Actief beheer van de "To Do items" en aanverwante taken, zowel die aan andere collega's zijn toegewezen, alsmede toegewezen aan de ingelogde gebruiker van de rest van het bedrijfsleven

Minimumnormen vast te stellen op de service voor individuele klanten (tegen specifieke ingelogde gebruikers) en hebben proactieve meldingen om de nakoming te verzekeren

Roadshow Management:

Eenvoudig te gebruiken, intuïtieve workflow, en drag-n-drop mogelijkheden om te rennen en te beheren roadshow voorbereidingen

Zorg ervoor dat de meest geschikte clients (in termen van zowel de prioriteiten en belangen) zijn gericht op specifieke roadshow uitnodigingen

Naadloos te integreren Thomson Reuters 'buy-side posities in de portefeuille en contacten database om uw roadshow uitnodiging mogelijkheden te voeden

Genereren van routes; plegen bijeenkomsten in MS Outlook-agenda; nemen de logistieke planning; en vastleggen van feedback van klanten (op vergaderingen) allemaal binnen handbereik.