ANALEC ClientManager

Memperkasakan organisasi perkhidmatan pelanggan anda:

Satu set bersepadu dan mudah untuk menggunakan alat perkhidmatan pelanggan yang memastikan setiap sentuhan mata daripada pelanggan servis berhubung - panggilan, e-mel, mesyuarat, pameran bergerak, persidangan, penggunaan penyelidikan, maklum balas pelanggan dan lain-lain - bukan sahaja ditangkap tetapi secara berulang suapan pelanggan proses perkhidmatan.

Meningkatkan keuntungan pelanggan:

Membantu organisasi anda melawan 80:20 cabaran klasik, di mana 20% daripada pelanggan-pelanggan anda bertanggungjawab untuk 80% daripada perniagaan anda. Membantu untuk mengoptimumkan jualan anda & jejak perdagangan seluruh pelanggan-pelanggan anda, atas dasar kepentingan, keutamaan, dan potensi penjanaan pendapatan.

Diambil tindakan risikan perniagaan:

Serba boleh alat pelaporan pengurusan yang dapat memenuhi keperluan laporan tetap tetapi juga yg pesan lebih dahulu anda, tanpa kelewatan atau kebosanan; meningkatkan kualiti membuat keputusan di seluruh organisasi.

Panggilan Senarai Pengurusan:

antara muka pengguna yang bersepadu ke dalam senarai pelanggan anda individu, keutamaan mereka, keperluan perkhidmatan mereka, dan apa-apa tugas yang belum selesai terhadap mana-mana mereka

senarai pelanggan individu aktiviti makan ke dalam struktur Pengurusan Akaun untuk memastikan semua aktiviti khidmat dikesan di kedua-dua peringkat individu dan akaun tanpa sebarang proses manual

Pengurusan aktif "Kena buat perkara" dan tugas-tugas yang berkaitan, kedua-dua yang diberikan kepada rakan-rakan yang lain dan juga diberikan kepada log masuk pengguna dari seluruh perniagaan

Menetapkan standard minimum pada perkhidmatan untuk pelanggan individu (menentang tertentu log masuk pengguna) dan mempunyai amaran proaktif untuk memastikan memenuhi

Pengurusan Roadshow:

Mudah digunakan, aliran kerja intuitif, dan keupayaan drag-n-drop untuk menjalankan dan menguruskan persiapan roadshow

Memastikan pelanggan yang paling sesuai (dari segi sama ada keutamaan atau kepentingan) disasarkan untuk jemputan roadshow tertentu

Lancar mengintegrasikan pegangan portfolio dan kenalan dalam pangkalan data belian Thomson Reuters 'untuk memberi makan kepada keupayaan jemputan pameran bergerak anda

Menjana jadual perjalanan; melakukan mesyuarat dalam kalendar MS Outlook; menggabungkan perancangan logistik; dan menangkap maklum balas pelanggan (pada mesyuarat) semua mudah dicapai.