Boomerang

Sales Force スタッフは、Boomerang アプリを通じて登録された各販売拠点からリアルタイムで返品に関する通知を毎日受け取ります。責任を持って対応し、返品を受け取ってから最大 7 日以内にタイムリーなフォローアップを提供します。通知。

Sales Force は販売時点に行き、失敗の理由に応じて返品プロセスを実行します。

冷凍庫の100%故障、

50% 停電、

100%期限切れ製品

収縮をカウントし、デバイス上で評価チケットを生成します。その後、クレジットノート要求チケットを発行し、同時に店舗マネージャーに NDCred の下 6 桁をキャプチャするよう要求します。

この情報が共有され取得されると、営業部隊は店舗リーダーに OXXO-UL スタンプを押すための返品チケットを印刷し、生成された返品に署名するよう要求します。

Sales Force は、Boomerang アプリを使用して、貸方票リクエスト、顧客返品チケット、およびサービス注文シート (該当する場合) を簡単な手順でデジタル化するだけでなく、確実なスペースで縮小の撤回を実行します。 1 分以上かかりません。

各通知のステータスは、返品の登録とフォローアップに従って自動的に更新され、返品日と各ケースに責任者が出席した時間に基づいて、補償されていない返品をリアルタイムで確認できるようになります。

どこ：

保留中のものにはすべて「赤」の色が割り当てられます。

15日間の「イエロー」ラグを持って発行されたNDCredへ。

「Green」の時間に生成されたNDCredへ。