Boomerang

Nhân viên Lực lượng bán hàng sẽ nhận được thông báo hàng ngày thông qua Ứng dụng Boomerang về số tiền hoàn trả được tạo ra theo thời gian thực từ mỗi điểm bán hàng đã đăng ký thuộc trách nhiệm của họ để theo dõi và theo dõi kịp thời trong vòng tối đa 7 ngày sau khi nhận được đơn hàng. thông báo.

Lực lượng bán hàng sẽ đến điểm bán và thực hiện quy trình đổi trả theo lý do không đạt:

Lỗi tủ đông 100%,

Mất điện 50%,

Sản phẩm hết hạn 100%

Nó sẽ đếm số hao hụt và tạo phiếu đánh giá trên thiết bị, sau đó sẽ xuất phiếu yêu cầu ghi chú tín dụng, đồng thời yêu cầu người quản lý cửa hàng chụp lại 6 chữ số cuối của NDCred.

Sau khi thông tin này đã được chia sẻ và nắm bắt, Lực lượng bán hàng sẽ yêu cầu lãnh đạo cửa hàng in phiếu trả hàng của họ để dán tem OXXO-UL và ký vào phiếu trả lại đã tạo.

Lực lượng Bán hàng sẽ thực hiện việc rút tiền hao hụt, cùng với việc số hóa thông qua App Boomerang trong không gian chắc chắn, yêu cầu giấy báo có, phiếu trả hàng của khách hàng và phiếu yêu cầu dịch vụ (nếu có) chỉ bằng vài thao tác đơn giản sẽ không mất quá 1 phút.

Trạng thái của mỗi thông báo sẽ được cập nhật tự động theo đăng ký và theo dõi việc trả lại, cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực về các khoản hoàn trả không được đền bù, dựa trên ngày trả lại và thời gian mà người chịu trách nhiệm tham gia từng trường hợp.

Ở đâu:

Mọi thứ đang chờ xử lý sẽ được gán màu “Đỏ”.

Đối với NDCred được ban hành có độ trễ “Vàng” là 15 ngày.

Đến NDCred được tạo trong thời gian "Xanh".