Boomerang

พนักงานฝ่ายขายจะได้รับการแจ้งเตือนรายวันผ่านแอพ Boomerang เกี่ยวกับการคืนสินค้าที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์จากจุดขายที่ลงทะเบียนแต่ละแห่งภายใต้ความรับผิดชอบของตนที่จะต้องเข้าร่วมและติดตามผลอย่างทันท่วงทีภายในสูงสุด 7 วันหลังจากได้รับ การแจ้งเตือน

พนักงานขายจะไปที่จุดขายและดำเนินการกระบวนการคืนสินค้าตามสาเหตุของความล้มเหลว:

ตู้แช่แข็งทำงานล้มเหลว 100%

ไฟฟ้าขัดข้อง 50%,

สินค้าหมดอายุ 100%

โดยจะนับการหดตัวและสร้างตั๋วประเมินบนอุปกรณ์ จากนั้นจะออกตั๋วคำขอลดหนี้ไปพร้อมกับการขอให้ผู้จัดการร้านจับเลข 6 หลักสุดท้ายของ NDCred

เมื่อข้อมูลนี้ถูกแชร์และบันทึกแล้ว ฝ่ายขายจะขอให้หัวหน้าร้านค้าพิมพ์ตั๋วส่งคืนเพื่อประทับตรา OXXO-UL และลงนามในใบส่งคืนที่สร้างขึ้น

Sales Force จะดำเนินการถอนการหดตัวพร้อมกับแปลงเป็นดิจิทัลผ่านแอป Boomerang ในพื้นที่บริษัท คำขอใบลดหนี้ ตั๋วส่งคืนของลูกค้า และใบสั่งซื้อบริการ (ถ้ามี) เพียงไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ ที่จะ ใช้เวลาไม่เกิน 1 นาที

สถานะของการแจ้งเตือนแต่ละรายการจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติตามการลงทะเบียนและการติดตามการคืนสินค้า ทำให้มองเห็นการคืนสินค้าที่ไม่มีการชดเชยแบบเรียลไทม์ โดยขึ้นอยู่กับวันที่คืนสินค้าและเวลาที่ผู้รับผิดชอบเข้าร่วมในแต่ละกรณี

ที่ไหน:

ทุกสิ่งที่รอดำเนินการจะถูกกำหนดให้เป็นสีแดง

ถึง NDCred ที่ออกความล่าช้า "สีเหลือง" 15 วัน

ไปยัง NDCred ที่สร้างขึ้นในเวลา "สีเขียว"