Mekari Qontak Omichannel Chat

Quản lý tương tác của khách hàng và khách hàng tiềm năng với Trò chuyện đa kênh Mekari Qontak.

Mekari Qontak Omnichannel Chat là phần mềm tích hợp liền mạch các kênh liên lạc đa dạng như trò chuyện trên web, mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin tức thời vào một nền tảng thân thiện với người dùng. Điều này giúp bạn mang lại trải nghiệm khách hàng nhất quán trên các kênh.

Kết nối liền mạch mọi điểm tiếp xúc trong doanh nghiệp của bạn với tính năng Trò chuyện đa kênh Mekari Qontak, nơi hội tụ giao tiếp liền mạch với hiệu quả tiên tiến. Tiết kiệm hơn 80% thời gian quý báu lãng phí khi giao tiếp với khách hàng trên các ứng dụng kinh doanh khác nhau.

Thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh với Trò chuyện đa kênh Mekari Qontak trên thiết bị di động. Nền tảng của chúng tôi hợp lý hóa hoạt động bán hàng của bạn để hỗ trợ các quy trình, cung cấp cho doanh nghiệp một trung tâm trung tâm để quản lý các tương tác với khách hàng nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng hiệu quả của nhóm hỗ trợ khách hàng của họ.

>> Kết nối tất cả các kênh nhắn tin của bạn trong một nền tảng đa kênh Mekari Qontak:

- Trang web / Trò chuyện trực tiếp được nhúng

- Tin nhắn Facebook

- WhatsApp

- Instagram

- X (Twitter)

- ĐƯỜNG KẺ

- Điện tín

- Gmail

>> Đơn giản hóa việc tương tác với khách hàng và quản lý cuộc hội thoại từ mọi nơi:

- Quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả trên nhiều kênh truyền thông

- Thông báo về tỷ lệ phản hồi và chuyển đổi được cải thiện

- Tích hợp Chatbot để thu hút các cuộc trò chuyện ban đầu

- Nhắc nhở theo dõi và thông tin sản phẩm tập trung cho các giải pháp tập trung

- Che dấu và xác minh tài khoản WhatsApp

- Cá nhân hóa tin nhắn WhatsApp và tin nhắn phát sóng không giới hạn

- Phân bổ đại lý tự động

- Mẫu trò chuyện có thể tùy chỉnh

- Lịch trả lời trò chuyện tự động

- Tính năng kéo và thả vé và giao dịch

- Quản lý đường ống và thông tin dữ liệu khi cần thiết

- Báo cáo hoạt động của đại lý

- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng

- Báo cáo hoạt động tin nhắn

>> Mekari Qontak Omnichannel Chat là giải pháp hữu ích cho mọi vai trò kinh doanh:

• Giám đốc điều hành bán hàng và tiếp thị ở mọi cấp độ

• Chuyên gia độc lập

• Chủ doanh nghiệp

• Đại lý bán hàng được ủy quyền

• Đại lý hỗ trợ/dịch vụ khách hàng

>> Mekari Qontak Chat là giải pháp phù hợp cho các ngành sau:

• Tài chính ngân hàng

• Chăm sóc sức khỏe và phòng khám

• Đại lý & Dịch vụ Tiếp thị

• Chế tạo

• Hàng tiêu dùng nhanh

• Giáo dục

• Du lịch & Du lịch

• Vận tải & Hậu cần

• Thương mại điện tử

• Bán lẻ

• Tư vấn hoặc tư vấn

• Bất động sản và xây dựng

• Phần mềm và CNTT

• Giao dịch

• Dịch vụ kinh doanh

>> Các tính năng chính Trò chuyện đa kênh Mekari Qontak bao gồm:

1. AI Chatbot: quản lý các yêu cầu kinh doanh hiệu quả với tính năng tự động hóa cuộc trò chuyện.

2. API WhatsApp: tích hợp trơn tru và an toàn để cải thiện việc quản lý tài khoản API doanh nghiệp WhatsApp.

3. API Instagram: hỗ trợ tập trung cho tương tác của khách hàng trên tài khoản Instagram doanh nghiệp.

4. API mở: tích hợp trơn tru và an toàn mô-đun đa kênh với các nền tảng khác.

5. Tích hợp trò chuyện Tokopedia: dễ dàng tập trung các cuộc trò chuyện khác nhau trong các yêu cầu về tài khoản Tokopedia của doanh nghiệp bạn.

6. Trò chuyện trực tiếp được nhúng: dễ dàng tích hợp các dịch vụ trò chuyện trực tiếp 24/7 vào ứng dụng của bạn.

Đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới với Trò chuyện đa kênh Mekari Qontak. Tham gia cùng hàng chục nghìn doanh nghiệp Đông Nam Á đang phát triển với Bán hàng đa kênh đầu tiên trên thiết bị di động của chúng tôi. Hãy tải xuống và cài đặt ngay để nâng cao năng suất bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng của bạn.

*Cần có tài khoản Mekari Qontak để sử dụng Trò chuyện đa kênh Mekari Qontak cho Android.

Trang web Mekari Qontak: https://qontak.com/