MICAS Service

মেশিন ইন্টেলিজেন্স কল সহায়তা সিস্টেম (মাইকাএস) পরিষেবাটি ক্লাউড-ভিত্তিক সফ্টওয়্যার যা স্থানীয়ভাবে ইনস্টল করা, সুরক্ষিত এজেন্টের মাধ্যমে মেশিনের ডেটা সংগ্রহ করে এবং এমএফপি গ্রাহকদের বহরগুলির বিষয়ে বিস্তারিত প্রতিবেদন সরবরাহ করে। মাইকাএস অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে এমএফপি পরিষেবা প্রযুক্তিবিদরা নির্দিষ্ট ডিভাইসগুলির সম্পর্কে মাইকাএস ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, তাই তাদের ফোন থেকে সমস্ত পরিষেবা কলটিতে সংস্থানগুলির একটি গ্রন্থাগার রয়েছে।

প্রযুক্তিবিদরা একবার অ্যাপে এমএফপি সিরিয়াল নম্বরটি প্রবেশ করার পরে তারা নির্দিষ্ট মেশিনের ডেটাতে তাত্ক্ষণিকভাবে অ্যাক্সেস গ্রহণ করে:

• মেশিন মোট als টোনার স্তর • সতর্কতা • বর্তমান ফার্মওয়্যার সংস্করণ

সমস্যা সমাধানের সংস্থানগুলি প্রযুক্তিবিদদের ডিভাইসগুলির সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপলব্ধ।

Drivers ড্রাইভার ডাউনলোড করুন service পরিষেবা বুলেটিন, পরিষেবা ম্যানুয়াল এবং প্রযুক্তিগত বুলেটিনগুলি দেখুন

প্রযুক্তিবিদদের যদি প্রযুক্তিগত অ্যাকশন কেন্দ্রের (হটলাইন) সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে তারা টিকিট তৈরি করতে পারবেন এবং অ্যাপ্লিকেশন থেকে একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন receive প্রযুক্তিগত অ্যাকশন সেন্টারে যাচাইকরণ কোডের সাথে কল করার সময়, প্রযুক্তিবিদরা তাদের দ্রুত সহায়তা করার জন্য সঠিক কর্মীদের সাথে সংযুক্ত হবে।

ডিলারদের জন্য MICAS সুবিধা

First প্রথম কলের রেজোলিউশন উন্নত করতে সহায়তা করুন device ডিভাইস আপটাইম অনুকূলিতকরণ করুন your আপনার ডিলারশিপের জন্য দক্ষ পরিষেবা সরবরাহ সরবরাহ করুন revenue আয় এবং লাভজনকতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করুন

সার্ভিস টেকনিশিয়ানদের কাছে মাইকাএস সুবিধা

Immediately মেশিনের টোটাল এবং টোনার স্তরগুলি অবিলম্বে উপলব্ধ relevant প্রাসঙ্গিক সতর্কতা, টিউটোরিয়াল এবং পরিষেবা ম্যানুয়ালগুলিতে অ্যাক্সেস app অ্যাপ্লিকেশনটিতে ফার্মওয়্যার সংস্করণটি সনাক্ত করা হয়েছে

MICAS গ্রাহকদের জন্য সুবিধা

Monthly আর কোনও মাসিক মিটার সংগ্রহ emergency জরুরী কলগুলি হ্রাস করতে সহায়তা করুন device ডিভাইস আপটাইমের আরও সম্ভাবনা

অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহার করবেন:

M এমএফপি মডেল, সিরিয়াল নম্বর বা ইভেন্ট কোড প্রবেশ করুন (জ্যাম, ত্রুটি, টাস্ক বা সতর্কতা) • এআই স্বয়ংক্রিয়ভাবে এমএফপি তথ্য এবং সংস্থান উত্পন্ন করে

প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা:

• অ্যান্ড্রয়েড ওএস সংস্করণ 5.0 থেকে 9.0 পর্যন্ত

অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করার আগে ডিলারদের MICAS এর জন্য সাইন আপ করতে হবে। কীভাবে সাইন আপ করতে হবে তার নির্দেশাবলীর জন্য https://service.sharpamericas.com/MICAS/MICAS- ওভারভিউতে যান।