Queue Manager

Gerenciador de Filas -

Um local de aglomeração de pessoas enfrentava sérios desafios para gerenciar grandes multidões, especialmente entrevistas em horários de pico. O sistema manual de fichas em uso gerava confusão, atrasos e ineficiências no gerenciamento do fluxo de visitantes.

Para solucionar esses problemas, desenvolvemos o Gerenciador de Filas, uma solução de software composta por um aplicativo para desktop e um aplicativo para dispositivos móveis. Esse sistema simplificou as operações de filas, melhorou a experiência do visitante e proporcionou à equipe maior flexibilidade no gerenciamento do fluxo de pessoas.

Principais Problemas Resolvidos:

Superlotação e Confusão: A distribuição e a chamada manual de fichas levavam a confusões e congestionamentos.

Posicionamento Fixo da Equipe: Os administradores ficavam confinados aos balcões de fichas, limitando sua mobilidade.

Erros Humanos: Anúncios de fichas incorretos ou duplicados geravam ineficiências.

Nossa Solução:

Aplicativo para Desktop: Instalado no balcão principal, gerencia o sequenciamento de fichas e exibe as fichas em uma tela grande.

Aplicativo para Dispositivos Móveis: Permite que a equipe controle as fichas remotamente de qualquer lugar do local.

Recursos:

Sincronização em tempo real via Wi-Fi entre aplicativos para desktop e dispositivos móveis.

Gerenciamento sem erros por meio da geração automatizada de tokens.

Mobilidade e flexibilidade para a equipe com suporte a aplicativos móveis.

Exibição de tokens personalizável e opções de sequenciamento.

Benefícios para o cliente:

Maior eficiência e precisão operacional.

Experiência aprimorada para o visitante com fluxo de fila organizado.

Redução de erros humanos e melhor controle de público.

Escalável para eventos maiores e com número crescente de visitantes.