Queue Manager

Gestione Code -

Un luogo di ritrovo pubblico stava affrontando serie difficoltà nella gestione di grandi folle, soprattutto durante le interviste, soprattutto nelle ore di punta. Il sistema manuale a gettoni in uso causava confusione, ritardi e inefficienze nella gestione del flusso di visitatori.

Per risolvere questi problemi, abbiamo sviluppato Gestione Code, una soluzione software composta da un'applicazione desktop e un'app mobile. Questo sistema ha semplificato la gestione delle code, migliorato l'esperienza dei visitatori e offerto al personale maggiore flessibilità nella gestione del flusso di visitatori.

Problemi principali risolti:

Sovraffollamento e confusione: la distribuzione e la chiamata manuale dei gettoni causavano disguidi e congestione.

Posizionamento fisso del personale: gli amministratori erano confinati agli sportelli dei gettoni, limitandone la mobilità.

Errori umani: annunci di gettoni errati o duplicati creavano inefficienze.

La nostra soluzione:

App desktop: installata allo sportello principale, gestisce la sequenza dei gettoni e li visualizza su un ampio schermo.

App mobile: consente al personale di controllare i gettoni da remoto da qualsiasi punto della struttura. Caratteristiche:

Sincronizzazione in tempo reale tramite Wi-Fi tra app desktop e mobile.

Gestione senza errori grazie alla generazione automatica di token.

Mobilità e flessibilità per il personale grazie al supporto tramite app mobile.

Visualizzazione e sequenziamento dei token personalizzabili.

Vantaggi per il cliente:

Maggiore efficienza operativa e precisione.

Migliore esperienza per i visitatori grazie a un flusso di coda ordinato.

Riduzione degli errori umani e migliore controllo della folla.

Scalabile per eventi di grandi dimensioni e un numero crescente di visitatori.