Queue Manager

Queue Manager -

Miejsce spotkań publicznych stanęło przed poważnymi wyzwaniami w zakresie zarządzania dużymi tłumami, wywiadami, zwłaszcza w godzinach szczytu. Ręczny system tokenów w użyciu doprowadził do zamieszania, opóźnień i nieefektywności w zarządzaniu przepływem odwiedzających.

Aby rozwiązać te problemy, opracowaliśmy Queue Manager, rozwiązanie programowe składające się z aplikacji komputerowej i aplikacji mobilnej. Ten system usprawnił działanie kolejki, poprawił doświadczenia odwiedzających i dał personelowi większą elastyczność w zarządzaniu przepływem tłumu.

Kluczowe rozwiązane problemy:

Przeludnienie i zamieszanie: Ręczna dystrybucja tokenów i wywoływanie doprowadziły do ​​pomyłek i zatorów.

Stałe pozycjonowanie personelu: Administratorzy byli ograniczeni do liczników tokenów, co ograniczało ich mobilność.

Błędy ludzkie: Nieprawidłowe lub zduplikowane ogłoszenia tokenów powodowały nieefektywność.

Nasze rozwiązanie:

Aplikacja komputerowa: Zainstalowana przy głównym liczniku, zarządza sekwencjonowaniem tokenów i wyświetla tokeny na dużym ekranie.

Aplikacja mobilna: Umożliwia personelowi zdalne sterowanie tokenami z dowolnego miejsca w obiekcie.

Funkcje:

Synchronizacja w czasie rzeczywistym przez Wi-Fi między aplikacjami na komputery stacjonarne i urządzenia mobilne.

Bezbłędne zarządzanie dzięki automatycznemu generowaniu tokenów.

Mobilność i elastyczność dla personelu dzięki obsłudze aplikacji mobilnych.

Możliwość dostosowania wyświetlania tokenów i opcji sekwencjonowania.

Korzyści dla klienta:

Większa wydajność operacyjna i dokładność.

Ulepszone wrażenia odwiedzających dzięki uporządkowanemu przepływowi kolejek.

Mniejsza liczba błędów ludzkich i lepsza kontrola tłumu.

Skalowalność na potrzeby większych wydarzeń i rosnącej liczby odwiedzających.