Queue Manager

대기열 관리자 -

한 공공장소는 많은 인파, 특히 성수기에는 인터뷰를 관리하는 데 심각한 어려움을 겪고 있었습니다. 기존 수동 토큰 시스템은 방문객 흐름 관리에 혼란, 지연, 그리고 비효율성을 초래했습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 데스크톱 애플리케이션과 모바일 앱으로 구성된 소프트웨어 솔루션인 대기열 관리자를 개발했습니다. 이 시스템은 대기열 운영을 간소화하고 방문객 경험을 개선하며, 직원들에게 인파 흐름을 관리하는 데 있어 더욱 유연한 환경을 제공했습니다.

주요 해결 문제:

과밀 및 혼란: 수동 토큰 배포 및 호출로 인해 혼동과 혼잡이 발생했습니다.

고정된 직원 배치: 관리자는 토큰 카운터에만 국한되어 이동성이 제한되었습니다.

인적 오류: 부정확하거나 중복된 토큰 안내로 인해 비효율성이 발생했습니다.

해결책:

데스크톱 앱: 메인 카운터에 설치되어 토큰 순서를 관리하고 대형 화면에 토큰을 표시합니다.

모바일 앱: 직원들이 구내 어디에서나 원격으로 토큰을 제어할 수 있도록 지원합니다.

특징:

데스크톱과 모바일 앱 간 Wi-Fi 실시간 동기화

자동 토큰 생성을 통한 오류 없는 관리

모바일 앱 지원을 통한 직원의 이동성 및 유연성 향상

사용자 정의 가능한 토큰 표시 및 순서 지정 옵션

고객 이점:

운영 효율성 및 정확성 향상

정렬된 대기열 흐름으로 방문객 경험 향상

인적 오류 감소 및 군중 관리 개선

대규모 행사 및 방문객 수 증가에 맞춰 확장 가능