Queue Manager

Queue Manager -

Tempat berkumpulnya masyarakat menghadapi tantangan serius dalam mengelola kerumunan besar, wawancara terutama selama jam sibuk. Sistem token manual yang digunakan menyebabkan kebingungan, keterlambatan, dan inefisiensi dalam mengelola arus pengunjung.

Untuk mengatasi masalah ini, kami mengembangkan Queue Manager, solusi perangkat lunak yang terdiri dari aplikasi desktop dan aplikasi seluler. Sistem ini menyederhanakan operasi antrean, meningkatkan pengalaman pengunjung, dan memberi staf fleksibilitas lebih besar dalam mengelola arus pengunjung.

Masalah Utama yang Terpecahkan:

Kepadatan dan Kebingungan: Distribusi dan pemanggilan token manual menyebabkan kekacauan dan kemacetan.

Penempatan Staf Tetap: Admin dibatasi pada loket token, sehingga membatasi mobilitas mereka.

Kesalahan Manusia: Pengumuman token yang salah atau duplikat menyebabkan inefisiensi.

Solusi Kami:

Aplikasi Desktop: Dipasang di loket utama, aplikasi ini mengelola urutan token dan menampilkan token di layar besar.

Aplikasi Seluler: Memungkinkan staf untuk mengontrol token dari jarak jauh dari mana saja di tempat tersebut. Fitur:

Sinkronisasi waktu nyata melalui Wi-Fi antara aplikasi desktop dan seluler.

Manajemen bebas kesalahan melalui pembuatan token otomatis.

Mobilitas & Fleksibilitas untuk staf dengan dukungan aplikasi seluler.

Tampilan token yang dapat disesuaikan dan opsi pengurutan.

Manfaat bagi klien:

Peningkatan efisiensi dan akurasi operasional.

Pengalaman pengunjung yang ditingkatkan dengan alur antrean yang teratur.

Pengurangan kesalahan manusia dan peningkatan pengendalian kerumunan.

Dapat diskalakan untuk acara yang lebih besar dan jumlah pengunjung yang terus bertambah.