Queue Manager

キューマネージャー -

ある公共の集会施設は、特にピーク時の大勢の人、特に面接の管理に深刻な課題を抱えていました。当時使用されていた手動のトークンシステムは、訪問者の流れを管理する上で混乱、遅延、そして非効率性をもたらしていました。

これらの問題に対処するため、デスクトップアプリケーションとモバイルアプリで構成されるソフトウェアソリューションであるキューマネージャーを開発しました。このシステムは、キュー操作を効率化し、訪問者の体験を向上させ、スタッフが群衆の流れをより柔軟に管理できるようにしました。

解決された主な問題：

混雑と混乱：手動によるトークンの配布と呼び出しは、混乱と混雑を引き起こしていました。

スタッフの配置の修正：管理者はトークンカウンターに限定され、移動が制限されていました。

人的ミス：トークンのアナウンスの誤りや重複は、非効率性を生み出していました。

私たちのソリューション：

デスクトップアプリ：メインカウンターにインストールし、トークンの順序を管理し、大型スクリーンにトークンを表示します。

モバイルアプリ：スタッフが施設内のどこからでもリモートでトークンを制御できるようにします。

機能：

デスクトップアプリとモバイルアプリ間でWi-Fi経由でリアルタイム同期。

自動トークン生成によるエラーフリーの管理。

モバイルアプリ対応により、スタッフのモビリティと柔軟性を向上。

カスタマイズ可能なトークン表示とシーケンスオプション。

クライアントのメリット：

運用効率と精度の向上。

整然とした列の流れによる来場者体験の向上。

人的ミスの削減と群衆管理の改善。

大規模イベントや来場者数の増加にも対応可能な拡張性。