Queue Manager

Queue Manager -

Место общественного сбора столкнулось с серьезными проблемами в управлении большими толпами, интервью, особенно в часы пик. Используемая ручная система жетонов приводила к путанице, задержкам и неэффективности в управлении потоком посетителей.

Для решения этих проблем мы разработали Queue Manager, программное решение, состоящее из настольного приложения и мобильного приложения. Эта система упростила операции с очередями, улучшила качество обслуживания посетителей и предоставила персоналу большую гибкость в управлении потоком людей.

Основные решенные проблемы:

Переполненность и путаница: ручная раздача и вызов жетонов приводили к путанице и заторам.

Исправленное позиционирование персонала: администраторы были ограничены счетчиками жетонов, что ограничивало их мобильность.

Человеческие ошибки: неверные или дублирующие объявления жетонов создавали неэффективность.

Наше решение:

Настольное приложение: установлено на главной стойке, управляет последовательностью жетонов и отображает жетоны на большом экране.

Мобильное приложение: позволяет персоналу удаленно управлять жетонами из любой точки помещения.

Функции:

Синхронизация в реальном времени по Wi-Fi между настольными и мобильными приложениями.

Безошибочное управление за счет автоматической генерации токенов.

Мобильность и гибкость для персонала с поддержкой мобильных приложений.

Настраиваемые параметры отображения и последовательности токенов.

Преимущества для клиентов:

Повышенная эффективность и точность работы.

Улучшенный опыт посетителей благодаря упорядоченному потоку очередей.

Сокращение человеческих ошибок и улучшенный контроль толпы.

Масштабируемость для более крупных мероприятий и растущего числа посетителей.