包名:co.bsnl.knockv3
显示更多
这是 BSNL 官员和员工内部使用的票务应用程序
这是一款供 BSNL 员工内部使用的工单应用程序。Knock 应用程序旨在促进现场部门(例如 BBM、LCO)与核心团队(例如 ONE NOC、TXM、EB 和 IT)之间的无缝协作。用户可以针对问题或请求提交工单,并将其分配给相应的团队。这些团队随后处理并解决工单,并将解决方案反馈给发起人。
此版本的主要改进包括:
• 简化了跨部门协作的工作流程。
• 集中跟踪现场问题和请求。
• 量化洞察不同部门的绩效。
• 自动化特定类型的请求,以确保更快解决问题。