DB손해보험

[Benutzerhandbuch]

Sie können verschiedene Services rund um Vertragsbestätigung, Prämienzahlung, Kredite und Entschädigungen für Ihre bei der DB Versicherung abgeschlossenen Versicherungen bequemer über die mobile App nutzen.

Mögliche Aufgaben

1. Vertragsmanagement

- Vertragsanfrage, Vertragsabschlussmanagement

- Registrierung/Änderung des Transferkontos, Änderung der Kundendaten, Erweiterung des Fahrerbereichs/Alterssondervertrags

- Zahlung der Versicherungsprämie

- Anfrage/Antrag auf vorzeitige Kündigung, Anfrage/Antrag auf Rückerstattung

- Ausstellung von Zertifikaten

2. Kredit

- Antrag/Rückzahlung des Versicherungsvertragsdarlehens, Änderung des Zinszahlungskontos, Antrag/Rückzahlung des Kreditüberweisungskontos, Kreditstatusabfrage

- Kreditantrag/Rückzahlung, Kreditstatusabfrage

- Rückzahlung eines Immobiliendarlehens, Kreditstatusabfrage

3. Entschädigung

- Annahme von Versicherungsansprüchen, Ausleihe von Versicherungsdokumenten, Abfrage des Entschädigungsbearbeitungsverlaufs, Anleitung zu den erforderlichen Versicherungsdokumenten

- Anfrage zur Fahrzeugpanne

4. Versicherungsprodukte

- Einfache Deckungsanalyse, Kfz-Versicherung, Fahrerversicherung, Kranken-/Kinderversicherung, Renten-/Sparversicherung, Feuer-/Katastrophen-/Haustierversicherung, Reiseversicherung usw.

5. Service

- Filial-/Servicenetzsuche, Anleitung zur Nutzung von Visible ARS, Chatbot-Service-Leitfaden, mobiler Versicherungs- und Wertpapierservice Finden Sie meinen PA/Vergütungsagenten, Veranstaltungen usw.

6. Authentifizierungscenter

– Öffentliches Zertifikat registrieren/ändern/löschen, biometrische Authentifizierung registrieren/ändern (Financial Settlement Service, FIDO-basierter Fingerabdruckerkennungsdienst)

[Anfrage]

Bei Problemen oder Fragen zur Nutzung des Dienstes wenden Sie sich bitte an die unten stehende Nummer:

1588-0100

[Leitfaden zur Einwilligung und Berechtigung zur Nutzung von Visible ARS]

Für den Visible ARS-Dienst von Colgate sind Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten und Ihre Zustimmung zu den Zugriffsberechtigungen erforderlich.

Wenn Sie den Dienst nach Ihrer Einwilligung nicht mehr nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an das Kundencenter (080-135-1136).

[Zustimmungspflichtige Informationen]

Zweck der Bereitstellung: Sichtbarer ARS-Dienst

Angegebene Informationen: Handynummer, App-Push-ID

Empfänger: Colgate Inc.

Nutzungsdauer der vom Empfänger bereitgestellten Informationen: Bis zum Widerruf der Einwilligung

[Zugriffsrechte]

– Telefonnummer lesen

– Handystatus und -ID lesen

– Anzeige in anderen Apps

Die erhobene Handynummer dient ausschließlich der Nutzeridentifikation und dem sichtbaren ARS-Dienst. Wenn Sie die Nutzung nicht wünschen, wählen Sie „Ablehnen“. Ihre Einwilligung wird dann verarbeitet.

Die App kann auch dann normal genutzt werden, wenn Sie der Nutzung nicht zustimmen.

Wenn Sie der Nutzung zustimmen, gelangen Sie zum Einstellungsbildschirm, wo Sie die erforderlichen Berechtigungen und die Anzeige in anderen Apps erteilen können.

So ändern Sie die Berechtigungseinstellungen für die Anzeige über anderen Apps

Geräteeinstellungen > Anwendungen > DB Versicherung > Anzeige über anderen Apps > Berechtigung zulassen Ein/Aus

[Liste installierter Apps erfassen]

Die DB Versicherung App erfasst, verwendet und teilt Informationen über installierte Apps auf Smartphones, um Vorfälle bei elektronischen Finanztransaktionen wie Voice-Phishing und schädliche Apps zu verhindern. (Beschränken Sie die App-Nutzung, wenn Apps erkannt werden, die Aufmerksamkeit erfordern.)

* Die DB Versicherung App erfasst grundsätzlich keine sensiblen Daten, die die Privatsphäre der Kunden verletzen könnten. Bei Bedarf erfasst sie diese nur mit der Einwilligung des Kunden und verwendet sie ausschließlich zum Zwecke der Einwilligung.