DB손해보험

[Guide utilisateur]

L'application mobile vous permet d'utiliser plus facilement divers services liés à la confirmation des contrats, au paiement des primes d'assurance, aux prêts et à l'indemnisation des assurances souscrites auprès de DB Assurance.

[Tâches possibles]

1. Gestion des contrats

- Consultation des contrats, gestion de la conclusion des contrats

- Enregistrement/modification de compte de transfert, modification des informations client, extension du contrat de conducteur à court terme, modification du contrat spécial de conducteur (périmètre/âge)

- Paiement des primes d'assurance

- Demande de retrait à mi-parcours, demande de remboursement

- Délivrance de certificats

2. Prêt

- Demande/remboursement de prêt d'assurance, modification du compte de paiement des intérêts, demande/modification du compte de versement de prêt, consultation du statut du prêt

- Demande/remboursement de prêt de crédit, consultation du statut du prêt

- Remboursement de prêt sur garantie immobilière, consultation du statut du prêt

3. Indemnisation

- Réception des demandes d'indemnisation, prêt de documents de demande d'indemnisation, consultation de l'historique du traitement des indemnisations, guide des documents requis pour les demandes d'indemnisation

- Demande d'intervention en cas de dépannage automobile

4. Produits d'assurance

- Analyse simplifiée de la couverture, assurance automobile, assurance conducteur, assurance santé/enfant, assurance retraite/épargne, assurance incendie/catastrophe/animaux de compagnie, assurance voyage, etc.

5. Service

- Recherche d'agence/réseau de services, guide d'utilisation de l'ARS visible, guide du service de chatbot, garanties d'assurance mobiles Service, trouver mon PA/agent d'indemnisation, événements, etc.

6. Centre d'authentification

- Enregistrer/modifier/supprimer un certificat public, enregistrer/modifier l'authentification biométrique (service de reconnaissance d'empreintes digitales basé sur FIDO du Financial Settlement Service)

[Demande de renseignements]

Pour tout problème ou question concernant l'utilisation du service, veuillez contacter le numéro ci-dessous.

1588-0100

[Guide de consentement et d'autorisation d'utilisation du service Visible ARS]

Pour le service Visible ARS fourni par Colgate, votre consentement à l'utilisation de vos informations et à l'accès aux autorisations est requis.

Si vous ne souhaitez plus utiliser ce service après avoir donné votre consentement, veuillez contacter le service client (080-135-1136).

[Informations nécessitant un consentement]

Objectif de la fourniture : Service ARS visible

Informations fournies : Numéro de téléphone portable, identifiant push de l'application

Destinataire : Colgate Inc.

Durée d'utilisation des informations fournies par le destinataire : Jusqu'au retrait du consentement

[Droits d'accès]

- Lecture du numéro de téléphone

- Lecture de l'état et de l'identifiant du téléphone portable

- Affichage sur d'autres applications

Le numéro de téléphone portable collecté est utilisé uniquement pour l'identification de l'utilisateur afin de fournir le service ARS visible. Si vous ne souhaitez pas l'utiliser, sélectionnez le bouton « Refuser » et votre consentement sera traité.

L'application peut être utilisée normalement même si vous n'acceptez pas la fourniture du service.

Si vous acceptez son utilisation, vous serez redirigé vers l'écran des paramètres pour accorder les autorisations nécessaires et autoriser l'affichage sur d'autres applications.

Comment modifier les paramètres d'autorisation d'affichage sur d'autres applications ?

Paramètres de l'appareil > Applications > DB Insurance > Affichage sur d'autres applications > Autoriser/Désactiver l'autorisation

[Collecter la liste des applications installées]

L'application DB Insurance collecte, utilise et partage des informations sur les applications installées sur les smartphones afin de prévenir les incidents liés aux transactions financières électroniques, tels que le phishing vocal et les applications malveillantes. (Limiter l'utilisation de l'application lors de la détection d'applications nécessitant une attention particulière)

* L'application DB Insurance ne collecte pas d'informations sensibles susceptibles de porter atteinte à la vie privée des clients et, si nécessaire, les collecte avec le consentement séparé du client et les utilise uniquement aux fins de son consentement.