DB손해보험

[Panduan Pengguna]

Anda dapat menggunakan berbagai layanan terkait konfirmasi kontrak, pembayaran premi asuransi, pinjaman, dan kompensasi asuransi yang berlangganan DB Insurance dengan lebih mudah melalui aplikasi seluler.

[Kemungkinan tugas]

1. Manajemen kontrak

- Permintaan kontrak, manajemen penyelesaian kontrak

- Pendaftaran/perubahan akun transfer, perubahan informasi pelanggan, perluasan pengemudi jangka pendek, perubahan kontrak khusus cakupan/usia pengemudi

- Pembayaran premi asuransi

- Permintaan/permohonan penarikan jangka menengah, permintaan/permohonan pengembalian dana

- Penerbitan sertifikat

2. Pinjaman

- Aplikasi/pembayaran kembali pinjaman kontrak asuransi, perubahan akun pembayaran bunga, aplikasi/perubahan akun pengiriman uang pinjaman, permintaan status pinjaman

- Aplikasi/pembayaran kembali pinjaman kredit, permintaan status pinjaman

- Pembayaran kembali pinjaman agunan real estat, permintaan status pinjaman

3. Kompensasi

- Penerimaan klaim asuransi, pinjaman dokumen klaim asuransi, permintaan riwayat pemrosesan kompensasi, panduan dokumen yang diperlukan untuk klaim asuransi

- Permintaan pengiriman kerusakan mobil

4. Produk asuransi

- Analisis cakupan sederhana, asuransi mobil, asuransi pengemudi, asuransi kesehatan/anak, asuransi pensiun/tabungan, asuransi kebakaran/bencana/hewan peliharaan, asuransi perjalanan, dll.

5. Layanan

- Temukan jaringan cabang/layanan, panduan penggunaan ARS yang terlihat, panduan layanan chatbot, layanan sekuritas asuransi seluler, temukan PA/agen kompensasi saya, acara, dll.

6. Pusat Autentikasi

- Daftarkan/ubah/hapus sertifikat publik, daftarkan/ubah autentikasi biometrik (Layanan pengenalan sidik jari berbasis FIDO dari Financial Settlement Service)

[Pertanyaan]

Jika Anda mengalami ketidaknyamanan atau pertanyaan saat menggunakan layanan, silakan hubungi nomor di bawah ini.

1588-0100

[Panduan Persetujuan dan Izin Penggunaan ARS yang Terlihat]

Untuk layanan ARS yang terlihat yang disediakan oleh Colgate, persetujuan Anda untuk menggunakan informasi Anda dan persetujuan untuk izin akses diperlukan.

Jika Anda tidak menginginkan layanan setelah menyetujuinya, silakan hubungi pusat pelanggan (080-135-1136).

[Informasi yang memerlukan persetujuan]

Tujuan penyediaan: Layanan ARS yang terlihat

Informasi yang diberikan: Nomor telepon seluler, ID push aplikasi

Penerima: Colgate Inc.

Periode penggunaan informasi yang diberikan oleh penerima: Hingga persetujuan ditarik

[Hak akses]

- Membaca nomor telepon

- Membaca status dan ID telepon seluler

- Menampilkannya di aplikasi lain

Nomor telepon seluler yang dikumpulkan hanya digunakan untuk identifikasi pengguna guna menyediakan layanan ARS yang terlihat. Jika Anda tidak ingin menggunakannya, pilih tombol tolak dan persetujuan Anda akan diproses.

Aplikasi dapat digunakan secara normal meskipun Anda tidak menyetujui penyediaan layanan.

Jika Anda setuju untuk menggunakannya, Anda akan dibawa ke layar pengaturan untuk memberikan izin yang diperlukan dan izin untuk ditampilkan di aplikasi lain.

Cara mengubah pengaturan izin untuk tampilan di aplikasi lain

Pengaturan perangkat > Aplikasi > DB Insurance > Tampilan di aplikasi lain > Izinkan izin Aktif/Nonaktif

[Kumpulkan daftar aplikasi yang terinstal]

Aplikasi DB Insurance mengumpulkan/menggunakan/membagikan informasi tentang aplikasi yang terinstal di perangkat telepon pintar untuk mencegah kecelakaan transaksi keuangan elektronik seperti penipuan suara dan aplikasi berbahaya. (Batasi penggunaan aplikasi saat mendeteksi aplikasi yang memerlukan perhatian)

* Aplikasi DB Insurance pada prinsipnya tidak mengumpulkan informasi sensitif yang dapat melanggar privasi pelanggan, dan bila perlu, mengumpulkannya dengan persetujuan terpisah dari pelanggan dan menggunakannya hanya untuk tujuan persetujuan.